Imposibilidad de llamar a un número concreto

Hasta nuestra tienda Movistar en Martorell llegan muchas veces clientes que dicen no poder llamar a un número en concreto cuando sí pueden hacerlo a otro cualquiera. Esto es algo que puede suceder por varios motivos y que pasamos a desvelar ahora.

No se puede llamar a un número

Querer llamar a un número y que no se pueda hacer, es más, que ni siquiera dé el tono de llamada, puede resultar muy frustrante, además de suponer tener que ponerse a buscar otro teléfono para poder hacerla. Esto puede suceder porque el número está bloqueado o porque se haya incluido el mismo en una lista de llamadas rechazadas. En este caso, habrá que acceder a ajustes para poder editarlo y eliminar de la lista de bloqueados las numeraciones a las que se desee llamar.

Si este no es el problema, prueba a no llamar desde la agenda, es decir, a marcar el número desde el teclado del móvil, puesto que a veces la agenda se desconfigura sin saber el motivo y no se marca el número de manera correcta. De cualquier manera, hay que fijarse en el problema que da la llamada, puesto que no va a ser lo mismo que no de tono a que sí lo dé. Si ocurre lo segundo y salta el buzón de voz, es que la llamada se ha realizado bien y el problema estaría en la línea receptora. En cualquier caso, si no consigues solucionarlo, no dudes en acudir a nuestra tienda donde te atenderemos encantados.